Página de reservas
A sua página de reservas faz o trabalho todo.
Uma página de reservas, construída em torno do modo como o seu negócio funciona, trata de todo o percurso da marcação, desde o momento em que o cliente chega até ao momento em que marca a sua próxima visita.
A sua própria página de reservas com a sua marca
No ar como página própria com a sua marca, num endereço guestoverflow.com, o link para o seu perfil no Google, a bio do Instagram e a publicidade, desenhada e construída por profissionais de criação de sites. É uma parte pensada da marca do seu negócio, com disponibilidade da sua equipa, durações de serviço e datas bloqueadas a atualizar em tempo real. No Premium, passa para o seu próprio domínio, sem rasto da nossa parte.
Reservas a partir do Google, Instagram e WhatsApp
Com o Reserve with Google, as pessoas marcam diretamente a partir da sua ficha no Google e no Maps; os links de reserva são colocados no Instagram e no Facebook; e o WhatsApp chega aos clientes nas conversas que já têm abertas.
CRM de clientes e exportação
Cada marcação enriquece o seu livro de clientes com visitas, histórico de serviços e notas. É seu para guardar e exportar em CSV em qualquer dia, e nunca o utilizamos para qualquer outro fim.
Sinais e proteção contra faltas
Garantias de cartão e sinais para as marcações que mais custam a perder, pagos diretamente na sua conta, com regras que controla por serviço e por marcação. Os clientes pagam da forma a que já estão habituados, com MB WAY, Multibanco e cartão, e os sinais aparecem na conta final, não numa folha à parte.
Confirmações e lembretes
Confirmações com a sua marca e lembretes na hora certa, enviados automaticamente por email e WhatsApp, com um efeito significativo na redução de faltas e em manter a sua agenda ocupada.
Análise de reservas
Veja de onde provêm as marcações, quando a procura atinge picos e que horários ficam aquém, para decidir com base nos seus próprios números.
O princípio
Os dados dos seus clientes são seus, e assim permanecem.
As plataformas-marketplace como a Fresha e a Booksy construíram negócios enormes com dados que negócios que vivem de reservas geraram para elas. O Guest Overflow foi estruturado para que isso não possa acontecer aqui: as suas marcações e os seus clientes residem na sua conta, e pode exportar tudo a qualquer momento. Cobramos pelo software, nada mais.
- É dono de tudo: a sua página de reservas, a sua marca, os dados dos clientes, a sua conta de pagamentos
- Exportação completa dos dados, a qualquer momento, sem condições
- Nunca fazemos marketing aos seus clientes
- Dados em servidores na UE, contrato sob lei portuguesa, RGPD desde a base
FAQ
Perguntas sobre o produto
O Guest Overflow trata de sinais e faltas (no-shows)?
Sim. Pode pedir dados de cartão ou cobrar sinais para serviços, equipa ou datas específicos, com lembretes automáticos que reduzem consideravelmente as faltas.
Posso gerir a disponibilidade sozinho?
Totalmente. Abra e feche horários, defina durações por serviço, bloqueie datas e ajuste a disponibilidade num painel concebido para negócios com muito movimento, e as alterações ficam ativas de imediato.
Suporta vários espaços?
Sim. Grupos podem gerir vários espaços a partir de um único painel, com disponibilidade, marca e listas de clientes separadas por localização.
Que canais e integrações suportam?
Reserve with Google (reservas diretamente a partir da sua ficha no Google e no Maps), links de reserva no Instagram e Facebook, WhatsApp e email para confirmações e lembretes, e sinais pagos diretamente na sua conta. A integração com POS inicia-se pelo Lightspeed, para que os sinais sejam aplicados na conta final em vez de numa folha à parte. Configuramos tudo isto por si durante a instalação.
Onde ficam os nossos dados, e sob que lei?
Os dados dos clientes ficam em servidores na União Europeia, o seu contrato é regido pela lei portuguesa, e todo o sistema foi construído com o RGPD como ponto de partida. Duas perguntas que vale a pena colocar a qualquer fornecedor de reservas: por que lei é regido o meu contrato, e onde residem exatamente os dados dos meus clientes?
Pronto para montar o seu sistema de reservas completo?
Veja o Guest Overflow configurado para um negócio como o seu. A demonstração demora 20 minutos, sem qualquer pressão.